Términos de servicio (oferta pública)

1. Disposiciones generales

1.1. Este acuerdo es una oferta pública (artículo 435 y apartado 2 del artículo 437 del Código Civil de la Federación de Rusia). La formula la administración del servicio AstraGPT (en adelante, el «Prestador», «nosotros»). El acuerdo establece las condiciones en que prestamos servicios a través del sitio web AstraGPT, en la dirección principal https://astragpt.net y en la dirección adicional https://astragpt.org (en adelante, el «Sitio»).

1.2. Usted acepta la oferta (apartado 3 del artículo 438 del Código Civil de la Federación de Rusia) cuando inicia sesión en el Sitio o paga un plan o un paquete de créditos. A partir de ese momento, queda celebrado entre usted y el Prestador un contrato de prestación de servicios a título oneroso (artículos 779–783 del Código Civil de la Federación de Rusia) en las condiciones de este acuerdo.

1.3. Las páginas del Sitio pueden consultarse sin iniciar sesión. Si no está de acuerdo con estas condiciones, no inicie sesión en el Sitio ni pague los servicios.

1.4. La forma en que tratamos los datos personales se describe en la Política de tratamiento de datos personales. Dicha política forma parte de este acuerdo.

1.5. Los datos de contacto del Prestador figuran en la sección 15.

2. Definiciones

2.1. Usuario, usted: la persona que ha iniciado sesión en el Sitio.

2.2. Cuenta: su perfil en el Sitio. Está vinculada a la cuenta de Telegram con la que inició sesión.

2.3. Modelo: red neuronal de un desarrollador externo a la que el Sitio da acceso, para texto, imágenes, vídeo, locución, música y juegos.

2.4. Generación: solicitud a un modelo para crear una imagen, un vídeo, una locución o música.

2.5. Plan: conjunto de condiciones formado por los créditos del plan, el límite de chat, las imágenes gratuitas por día y los créditos de juegos por semana. El plan gratuito no tiene plazo; los planes de pago duran 30 días desde el momento del pago.

2.6. Créditos: unidad de cuenta interna del Sitio con la que se pagan las generaciones. Los créditos del plan se otorgan para el período pagado y caducan al final de este. Los créditos sin caducidad son los comprados en paquetes, los recibidos como recompensa por tareas y los devueltos por generaciones fallidas.

2.7. Límite de chat: tope de uso de los modelos de texto de pago. Se calcula según el coste real de las respuestas, no según el número de mensajes.

2.8. Platega: servicio de pago a través del cual se aceptan pagos por SBP (Sistema de Pagos Rápidos de Rusia) y en criptomoneda.

3. Qué hacemos

3.1. Damos acceso a modelos a través de la interfaz del Sitio: chat con modelos de texto, incluido el debate de una misma pregunta por varios modelos; creación de imágenes, vídeo, locuciones y música; creación de juegos para navegador; y una biblioteca multimedia para sus archivos y resultados.

3.2. Los modelos los crean y mantienen terceros, por ejemplo OpenAI, Anthropic, Google, xAI o DeepSeek. No creamos ni entrenamos modelos. Las solicitudes se les envían a través del servicio OpenRouter.

3.3. La lista de modelos, los precios de las generaciones en créditos y las condiciones de los planes se publican en astragpt.net/pricing. El precio de cada generación se muestra en el botón de inicio antes de que lo pulse.

3.4. El desarrollador puede modificar un modelo o dejar de ofrecerlo. En ese caso retiramos el modelo de la lista o lo sustituimos. No se cobran créditos por una generación que no se ha realizado.

3.5. Los servicios se prestan en línea. El acceso se abre inmediatamente después de iniciar sesión, y el plan o los créditos pagados, inmediatamente después de confirmarse el pago.

4. Inicio de sesión y cuenta

4.1. Se inicia sesión en el Sitio a través de Telegram (Telegram Login). Telegram confirma que la cuenta de Telegram es suya y nos transmite su identificador, nombre, nombre de usuario y foto de perfil. Al iniciar sesión, usted nos autoriza a enviarle mensajes por Telegram: confirmaciones de pago y recordatorios del vencimiento del plan.

4.2. Cada cuenta corresponde a una cuenta de Telegram. No dé a otras personas acceso a su cuenta de Telegram: las acciones realizadas desde su cuenta se consideran suyas.

4.3. Los datos de inicio de sesión se guardan en su navegador y son válidos durante 30 días. El botón «Cerrar sesión» los elimina de ese dispositivo.

4.4. El Sitio puede utilizarse a partir de los 14 años. Entre los 14 y los 18 años, solo con el consentimiento de uno de los padres o de otro representante legal. Solo las personas mayores de edad pueden pagar los servicios.

4.5. Puede eliminar su cuenta escribiendo al soporte (sección 15). Qué se elimina y en qué plazo se describe en la Política de tratamiento de datos personales.

5. Planes, créditos y límites

5.1. Todos los modelos están disponibles en cualquier plan, incluido el gratuito. Los planes se diferencian por los créditos del plan, el límite de chat, el número de imágenes gratuitas por día y los créditos de juegos por semana. Planes de pago: AstraLITE, AstraONLY, AstraPRO, AstraMAX y AstraULTRA. Lo que incluye cada uno se indica en la página de planes.

5.2. Un plan de pago dura 30 días desde el momento del pago. Los créditos del plan se otorgan al inicio del período.

5.3. El plan no se renueva automáticamente: no cobramos ningún importe sin una acción suya. El mismo plan puede renovarse cuando faltan 3 días o menos para el final del período. El nuevo período comienza inmediatamente después del actual.

5.4. Un plan superior puede comprarse en cualquier momento. Dura 30 días desde el momento del pago, y el plan anterior y sus créditos del plan no gastados terminan en ese momento. El importe de la parte no utilizada del plan anterior puede reembolsarse conforme a la sección 7. Mientras esté vigente un plan superior, no puede comprarse uno inferior.

5.5. Los créditos del plan caducan al final del período pagado; el saldo no se traslada al período siguiente. Unas 48 horas antes, le recordamos el saldo con un mensaje por Telegram.

5.6. Los créditos sin caducidad no tienen plazo de validez y funcionan en cualquier plan. Pueden comprarse en paquetes en la página de planes.

5.7. En cada generación se descuentan primero los créditos del plan y después los créditos sin caducidad.

5.8. Una generación solo se inicia si los créditos disponibles cubren su precio. Los créditos se cobran por un resultado satisfactorio. Si la generación falla, no se cobran créditos por ella y, si ya se habían descontado, se devuelven automáticamente como créditos sin caducidad.

5.9. El precio de una generación en créditos puede variar en función de los precios de los desarrolladores de modelos. Se aplica el precio que muestra el botón en el momento de iniciarla. Los créditos ya comprados no caducan ni disminuyen por ello.

5.10. Los créditos no son dinero, dinero electrónico ni un medio de pago. No pueden retirarse, canjearse por dinero ni transferirse a otro usuario. El dinero pagado por los créditos comprados no gastados se reembolsa conforme a la sección 7.

5.11. Imágenes gratuitas. Los modelos GPT Image pueden usarse sin créditos dentro de la cuota diaria del plan si se eligen calidad baja, tamaño 1K, una sola imagen y no más de una foto de referencia. La cuota se renueva a las 00:00 hora de Moscú; las generaciones no utilizadas no se acumulan. Por encima de la cuota o con otros ajustes, la generación se paga con créditos y el precio se muestra en el botón.

5.12. Límite de chat. Los modelos de texto de pago están disponibles dentro del límite del plan para las últimas 3 horas y para los últimos 7 días. Las respuestas largas y los modelos más potentes consumen el límite más rápido. Cuando se agota el límite, el Sitio indica cuándo se recuperará el acceso. Los modelos marcados como siempre disponibles siguen funcionando después, hasta 300 mensajes al día.

5.13. Los créditos de juegos son una cuota semanal independiente para crear juegos. No pueden comprarse ni trasladarse a la semana siguiente. Se renuevan cada lunes a las 00:00 hora de Moscú. Para jugar y publicar juegos no son necesarios.

5.14. Las tareas y recompensas se describen en el perfil. Las recompensas se otorgan como créditos sin caducidad. Si utiliza su cuenta 7 días seguidos, puede multiplicar por 1,5 su límite semanal de chat durante 7 días.

5.15. Las cuotas y límites del plan forman parte de sus condiciones y no constituyen un fallo. No los reducimos durante un período ya pagado.

6. Precios y pago

6.1. Los precios de los planes y de los paquetes de créditos figuran en astragpt.net/pricing. El precio en rublos es definitivo: la comisión del servicio de pago la pagamos nosotros y no se añade al precio.

6.2. Formas de pago:

• SBP — mediante la aplicación de su banco en la página de pago de Platega;
• criptomoneda — en la página de pago de Platega; el importe en criptomoneda se calcula al tipo de cambio que se indica allí;
• Telegram Stars — la factura se abre en Telegram y el precio se indica en Stars.

6.3. Los datos de su tarjeta, cuenta bancaria o monedero de criptomonedas se introducen en el entorno del banco, de Platega o de Telegram. No los recibimos ni los almacenamos.

6.4. El pago se considera realizado cuando Platega o Telegram lo confirma. A continuación, el plan o los créditos se abonan automáticamente y le enviamos una confirmación por Telegram.

6.5. Si el pago se ha efectuado pero el plan o los créditos no se han abonado, escriba al soporte. A su elección, abonaremos la compra o reembolsaremos el importe íntegro.

6.6. El Prestador emite un recibo electrónico en la forma y los plazos que la legislación establece para su régimen fiscal. Si no ha recibido el recibo, escriba al soporte.

7. Desistimiento de los servicios y reembolso

7.1. Puede desistir de los servicios en cualquier momento (artículo 32 de la Ley de la Federación de Rusia «Sobre la protección de los derechos del consumidor»). Le reembolsaremos el pago, descontado el coste de los servicios ya prestados. A continuación se explica cómo se calcula.

7.2. Plan. Importe del reembolso = pago × (1 − proporción de uso). La proporción de uso es el mayor de dos valores: la proporción de días transcurridos del período (el día del pago cuenta como día completo) y la proporción de créditos del plan gastados en generaciones satisfactorias.

Ejemplo: plan de 410 ₽ por 30 días con 100 créditos; la solicitud se presenta el día 6 y se han gastado 40 créditos. Días: 6 de 30, es decir, el 20 %. Créditos: 40 de 100, es decir, el 40 %. La proporción de uso es del 40 %. Reembolso: 410 × 0,6 = 246 ₽.

7.3. Paquete de créditos. Importe del reembolso = créditos no gastados de ese paquete × precio del paquete ÷ número de créditos del paquete. A efectos del cálculo, se considera que de los créditos sin caducidad se gastan primero los recibidos como recompensa y los devueltos, y después los comprados, empezando por el paquete más antiguo.

Ejemplo: paquete de 300 créditos por 825 ₽, es decir, 2,75 ₽ por crédito. Se han gastado 120 créditos y quedan 180. Reembolso: 180 × 2,75 = 495 ₽.

7.4. Los créditos recibidos como recompensa por tareas y los créditos de juegos son gratuitos y no se reembolsan en dinero.

7.5. Tras el reembolso, el plan termina y los créditos de la compra reembolsada se descuentan del saldo.

7.6. Cómo presentar la solicitud: escriba al soporte en Telegram (sección 15). Indique su nombre de usuario de Telegram, la fecha, el importe y la forma de pago y, si lo tiene, el número de pedido.

7.7. Calculamos el importe y lo reembolsamos en un plazo de 10 días desde la recepción de la solicitud, por la misma vía con la que pagó, a través de Platega. Si no es posible reembolsar por esa vía (por ejemplo, en un pago con criptomoneda), el dinero se transfiere a los datos bancarios que usted indique.

7.8. Las compras pagadas con Telegram Stars se reembolsan en Stars a través de Telegram. Telegram solo reembolsa estos pagos en su totalidad. Por eso, una compra no utilizada se reembolsa íntegramente. Si la compra se ha utilizado en parte, el importe conforme a los puntos 7.2–7.3 se calcula a partir del precio en rublos de esa compra en la página de planes el día del pago y se transfiere en rublos a los datos bancarios que usted indique.

7.9. Los créditos de las generaciones fallidas se devuelven automáticamente (punto 5.8); no hace falta presentar ninguna solicitud.

8. Normas de uso

8.1. No está permitido usar el Sitio para crear o difundir materiales que:

• infrinjan la legislación de la Federación de Rusia;
• contengan imágenes sexualizadas de menores — estas solicitudes se bloquean siempre;
• inciten a la violencia, el terrorismo o el extremismo, o fomenten el odio;
• contengan instrucciones para fabricar armas, explosivos o drogas;
• suplanten a personas u organizaciones reales para inducir a error;
• vulneren derechos de autor u otros derechos de terceros;
• sirvan para el fraude, el phishing o la distribución de programas maliciosos.

8.2. Solo puede clonar una voz a partir de una grabación si es su propia voz o si la persona ha dado su consentimiento. Utilice la imagen de una persona real solo con su consentimiento (artículo 152.1 del Código Civil de la Federación de Rusia).

8.3. No está permitido acceder al Sitio mediante scripts o bots, eludir los límites, crear varias cuentas para obtener recompensas, interferir en el funcionamiento del Sitio ni revender el acceso a él sin autorización escrita del Prestador.

8.4. Las solicitudes y las descripciones de publicaciones se revisan automáticamente. Una solicitud que infrinja el punto 8.1 puede ser rechazada. Si considera que el rechazo es un error, escriba al soporte.

9. Resultados de la generación

9.1. Las respuestas y los resultados los crean los modelos de forma automática. Pueden contener errores, inexactitudes y hechos inventados. Compruébelos antes de tomar decisiones médicas, jurídicas, financieras u otras decisiones importantes.

9.2. No reclamamos derechos sobre sus solicitudes ni sobre sus resultados. Al utilizar los resultados, usted es el único responsable de cumplir la ley y respetar los derechos de terceros. Un resultado puede parecerse a los de otros usuarios; no garantizamos su originalidad. Los desarrolladores de modelos pueden establecer sus propias condiciones de uso de los resultados.

9.3. Nos autoriza a almacenar y tratar sus solicitudes, archivos y resultados únicamente para prestar los servicios: enviar la solicitud al modelo, mostrar el resultado, conservar el historial y la biblioteca multimedia, y mostrar en el feed de la comunidad los juegos que usted publique.

9.4. La interfaz, el diseño, los textos y el código del Sitio pertenecen al Prestador. No pueden copiarse, descompilarse ni distribuirse sin autorización.

10. Conservación de sus materiales

10.1. El historial de chats se guarda en el servidor y está disponible en todos sus dispositivos. Un chat eliminado se elimina también del servidor.

10.2. Los archivos adjuntos a los mensajes del chat se conservan durante 48 horas.

10.3. Los archivos de la biblioteca multimedia y los resultados de las generaciones se conservan hasta que usted los elimine. El espacio de la biblioteca multimedia está limitado por el plan; eliminar archivos lo libera.

10.4. Al eliminarse la cuenta, se eliminan sus materiales. Guarde con antelación los resultados importantes; puede descargarlos desde la biblioteca multimedia.

11. Juegos y feed de la comunidad

11.1. Puede publicar en el feed de la comunidad un juego que haya creado. En ese caso, los demás usuarios lo verán junto con su nombre de usuario y su foto de perfil.

11.2. La descripción de la publicación se revisa automáticamente. Eliminamos las publicaciones que infringen la sección 8.

11.3. Si ha permitido que otros creen versiones, los demás usuarios pueden hacer su propia versión del juego. En ella se indicará en qué juego se basa.

11.4. Puede retirar un juego de la publicación en cualquier momento. Si vuelve a publicarlo, los «me gusta» y los contadores empiezan desde cero.

12. Aplicaciones conectadas (MCP y plugins)

12.1. Puede conectar su cuenta a aplicaciones de IA de otros desarrolladores —Claude, ChatGPT, Claude Code, Codex, Cursor, Visual Studio Code y otros programas compatibles con el protocolo MCP— (en adelante, la «Aplicación conectada»). La aplicación se conecta al servidor https://astragpt.net/mcp. La conexión se crea solo después de que usted inicie sesión en el Sitio y pulse «Permitir» en la página de confirmación.

12.2. La página de confirmación indica lo que podrá hacer la Aplicación conectada. Con el permiso de generación, crea imágenes, vídeos y locuciones en su nombre y gasta sus créditos en ellos. Con el permiso de biblioteca, puede ver y usar los archivos de su biblioteca multimedia: los resultados de generaciones en el Sitio, en Telegram y mediante Aplicaciones conectadas, y los archivos que usted haya subido. Una Aplicación conectada no puede eliminar archivos, comprar planes ni créditos, cambiar la configuración de la cuenta ni leer sus chats en el Sitio.

12.3. Las generaciones mediante una Aplicación conectada se pagan con créditos a los mismos precios que en el Sitio (secciones 5 y 6). Las imágenes gratuitas diarias no se ofrecen mediante Aplicaciones conectadas. Al iniciarse una generación, su coste se reserva en el saldo y se cobra solo cuando el resultado está listo; si la generación falla, la reserva se libera. No hay límite de gasto para una Aplicación conectada: puede gastar créditos mientras haya saldo. Cada cargo aparece en el historial de créditos con el nombre de la aplicación.

12.4. Las solicitudes que una Aplicación conectada envía al Sitio se consideran suyas (punto 4.2). La aplicación y su modelo de IA deciden qué solicitudes enviar, según sus mensajes y sus propias reglas. Conecte solo aplicaciones en las que confíe y preste atención a lo que les pide. La Aplicación conectada funciona según las condiciones de su desarrollador. Su desarrollador no es nuestro socio, y los nombres de las aplicaciones son marcas de sus titulares.

12.5. Puede desconectar una aplicación en cualquier momento en la página «MCP · Plugins» del Sitio, en la sección «Aplicaciones conectadas». El acceso termina de inmediato. Las generaciones iniciadas antes de la desconexión terminan y se pagan según el punto 12.3; sus resultados permanecen en la biblioteca multimedia. Quitar AstraGPT dentro de la propia aplicación no revoca el acceso por nuestra parte: para ello, desconecte la aplicación en el Sitio. El acceso dura un tiempo limitado y se prolonga mientras la aplicación se usa; cuando vence, la aplicación le pedirá conectarse de nuevo.

12.6. A los resultados obtenidos mediante Aplicaciones conectadas se aplican las secciones 9 y 10. No se les añaden marcas de agua.

12.7. Podemos desconectar una Aplicación conectada o todas las conexiones de una cuenta si detectamos indicios de abuso, filtración del acceso o incumplimiento de la sección 8. Se lo comunicaremos, salvo que la ley lo prohíba.

13. Responsabilidad y restricción del acceso

13.1. Procuramos que el Sitio funcione sin interrupciones, pero no podemos garantizarlo: su funcionamiento depende de los desarrolladores de modelos, OpenRouter, Telegram, los servicios de pago y el alojamiento.

13.2. No respondemos del contenido de las respuestas de los modelos, de las decisiones que usted tome basándose en ellas ni de los actos de otros usuarios, salvo que la ley disponga otra cosa.

13.3. Esta sección no limita los derechos que le otorgan la Ley de la Federación de Rusia «Sobre la protección de los derechos del consumidor» y otras leyes.

13.4. Podemos restringir o suspender el acceso a una cuenta por infringir la sección 8, así como cuando lo exija la ley o un servicio de pago. Le comunicaremos el motivo, salvo que la ley lo prohíba. En ese caso, la parte no utilizada del pago se reembolsa conforme a la sección 7.

14. Modificación del acuerdo y controversias

14.1. Podemos modificar este acuerdo. La nueva versión se publica en esta página con su fecha y entra en vigor el día de su publicación. No reduce las cuotas de un período ya pagado ni anula los créditos comprados.

14.2. Si no está de acuerdo con la nueva versión, puede desistir de los servicios conforme a la sección 7 y eliminar su cuenta.

14.3. Envíe sus reclamaciones al soporte en Telegram (sección 15). Respondemos en un plazo de 10 días desde su recepción.

14.4. Este acuerdo se rige por el derecho de la Federación de Rusia. Las controversias se resuelven ante los tribunales conforme a las reglas de competencia establecidas en el artículo 17 de la Ley de la Federación de Rusia «Sobre la protección de los derechos del consumidor».

15. Contacto

Prestador

Administración del servicio AstraGPT

Soporte en Telegram

@AstraAgentsSUP_bot

Sitio web

https://astragpt.net